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一、POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”
原因:电话线未接好

解决方法:
1、检查POS机后面电话线是否接入
2、用电话机检查线路得否正常
3、电话是否欠费
4、是否有分机,且分机防盗动能是否开启
5、是否是原电话,电话号码变更没有
6、是否铁通无月租电话
7、拨打外线是否需要加分机号
8、商户电话是否有呼叫转移功能
9、若是移动机器 请更换流量卡
二、“无效商户”、“终端号无效”
原因:终端号已删

解决方法:
1、查问市场部是否无交易删除终端
2、查问是否因为风险删除
3、如果是签到正常,消费时显示97,询问是否是外卡或民生卡
三、刷卡后无反应
原因:银行卡磁条损坏或刷卡方式不对

解决方法:
1、新刷卡或换卡试一下
2、换方向刷卡试一下
3、如果多张卡不好用,应是磁头损坏,建议换机

四、交易成功不打单
原因:终端号已删

解决方法:
1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接:并且型号这395,多数为连接线松动,重新连接就行
2、如果是其它的针打型号POS,应该是夹纸或是里边掉入杂物,请商户反转机器拍打
3、如果是热敏式POS,检查打印机盖是否合上
4、如果是热敏式POS,能出纸只是打印不清楚,请换纸
5、如果是热敏式POS,能出纸,只能打出的是空白,应是纸安好了
6、如果是热敏式POS,且型号为利普门2085、3020、8320,且POS机屏幕中间显示一个方框,是纸没安好,就用打印机滚轴下方进纸
五、pos机交易成功
承兑或交易成功
六、交易失败,请联系发卡行
有可能为以下原因造成:

1.查发卡行或检查卡内余额
2.发卡不予承兑,与发银行联系查询
3.刷卡读取数据有误,重新刷卡
4.与银行卡服务中心或发卡行联系
5.发卡行未能找到有关记录,核对有关资料重做该交易或与发卡行联系
6.不可接受的交易费,这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。
7.发卡行不支持的交易类型,查看卡内余额以及操作流程得当,重新刷卡。
8.可能刷卡操作有误,重新刷卡,确定刷卡流程和步骤正确。
9.无此支票账户,信用卡信息不全或者不准确,核实后补充资料
10.无此储蓄卡账户,没有登记的卡,过期卡、实效卡、仿卡
11.发卡行找不到此帐户,此卡为黑卡,防范风险。
12.发卡行找不到此帐户,与发卡行联系,黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险
13.不允许持卡人进行的交易,与发卡行联系,持卡人之前交易有套现嫌疑,属于银行的风险持卡人,银行对此持卡人已提升监控。
14.是否开通结算功能,或者超出额度
15.查询卡内余额或者询问此卡是否签订银联协议
16.受限制的卡,此持卡人为银行的风险持卡人,已被银行监控,注意防范风险
17.违反安全保密规定,存在恶意透支或者没有按时还款
18.原始金额不正确,核对原始资料或与发卡行联系,持卡人资料有问题,请核实持卡人身份资料,及卡片资料。
19.或银联 银联磁条不识别或者卡片消磁,没收卡 黑卡、盗卡、仿卡高风险卡片,注意防范风险
20.交易违法、不能完成。有套现或恶意透支嫌疑可重新签到后再试
七、商户未登记,无权使用银联pos机终端
联系银行卡服务中心处理
八、没收卡,请联系收单行
有可能为以下原因造成:

1.操作员没收卡(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)
2.特殊条件下没收卡,这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑
3.有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)
4.挂失的卡,与发卡行联系处理,此卡已经挂失,一般为盗卡,高风险卡
5.被窃卡, 操作员可以没收,黑卡、盗卡防范风险
九、交易失败,请重试
有可能为以下造成:

1.重做该交易,稍等重新刷卡
2.发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。
3.检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题,以及其他接口正常。
4.日期切换正在处理,与银行卡服务中心或发卡行联系
5.电话查询发卡方或银联,可重作,重新输入操作员号码和密码
6.银行通讯故障,电话查询发卡方或网络中心
7.重新签到后再交易或与银行卡服务中心联系
8.发卡行调节控制错,与发卡行联系,银行系统风险控制
9.与发卡行或银行卡服务中心联系银行或银联风险系统自动报警
十、交易金额超限,请重试交易
金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡。
十一、无效卡号,请联系发卡行
无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡。
十二、此卡不能受理
与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账。
此发卡方未与中心开通业务,检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。
十三、操作有误,请重试
POS状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡。
十四、过期卡,请联系发卡行
过期的卡或与发卡行联系,暂时冻结结算功能
过期的卡,像银行提出申请重新补办或开通
十五、密码错误次数超限
密码输错的次数超限,一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益,连续输入3次未能输入正确,发卡行系统自动冻结此卡,24小时后自动解冻。
允许的输入PIN次数超限,该卡要重置密码方能使用,拨打银行客户服务电话解决
十六、余额不足,请查询
帐户内余额不足,小额刷卡。
十七、密码错,请重试
密码输错,可重新输入,注意只可以联系刷如3次要是还没有输入正确此卡将被暂时冻结。
十八、终端无效,请联系收单行
或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系
十九、金额太大,超出去款金额限制
可向银行提出暂时额度,根据持卡人消费核定暂时额度的金额。
二十、超出取款次数限制
超出取款次数限制,银行系统风险控制,联系银行解决。
二十一、交易超时,请重试
发卡行规定时间内没有应答,与银行卡服务中心或发卡行联系,重新签到或操作刷卡。
银联收不到发卡行应答,与银行卡服务中心或发卡行联系
二十二、请向网络中心签到
重做签到,输入密码和操作员号码
二十三、POS终端重传脱机数据
POS终端上传的脱机数据对帐不平,检查接口是否链接好
二十四、终端未登记,请联系收单行或银联
与银行卡服务中心联系,及时递交资料解决
二十五、校验错,请重新签到
重新签到再作交易
二十六、刷卡时提示“94 拒绝重复交易
1 清除交易流水
2进行结算